Armário de madeira em estilo moderno com prateleiras e porta em vidro 60 x 30 x 150cm

1. Âmbito de Aplicação

Esta Política de Trocas aplica-se a todos os móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados adquiridos através do website Vadadistributorsllc por consumidores em Portugal.

Os consumidores que recebam um produto cujo modelo, tamanho ou cor não corresponda às suas expectativas podem solicitar uma troca no prazo de 14 dias após a receção do produto.

Todos os produtos enviados para troca devem estar em estado novo e sem utilização.

2. Prazo para Pedidos de Troca

Os pedidos de troca devem ser apresentados no prazo de 14 dias após a receção do produto.

Após este prazo, o pedido poderá não ser aceite ao abrigo desta política de trocas, sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores, quando aplicáveis.

3. Procedimento para Pedidos de Troca

Os consumidores podem apresentar os seus pedidos de troca através dos seguintes meios de contacto:

Telefone: +1 (904) 422-6681

E-mail: info@vadadistributorsllc.com

No pedido, devem ser incluídas as seguintes informações:

• Número da encomenda e detalhes dos produtos adquiridos

• Motivo da troca, quando aplicável, e informações sobre o produto pretendido

• Dados de contacto do consumidor

Após a receção do pedido, confirmaremos a sua receção e forneceremos instruções detalhadas no prazo de 24 horas.

4. Endereço para Devolução em Caso de Troca

Todos os produtos enviados para troca devem ser remetidos para o seguinte endereço:

VADA DISTRIBUTORS LLC

Morada: 11198 Olson Ln, Oxford, FL 34484, Estados Unidos

Os consumidores devem assegurar que os produtos estão devidamente embalados para evitar danos durante o transporte. Todos os acessórios, manuais de instruções e materiais de embalagem fornecidos com o produto devem ser incluídos na devolução.

5. Custos da Troca

Os custos da troca serão suportados pela Vadadistributorsllc.

Será disponibilizada ao consumidor uma etiqueta de devolução pré-paga, que poderá ser utilizada para enviar o produto sem custos adicionais de devolução.

6. Estado dos Produtos

Os produtos devolvidos para troca devem estar em estado novo e sem utilização, incluindo todos os acessórios e manuais de instruções fornecidos originalmente.

A embalagem original deve ser mantida intacta, sempre que possível, para ajudar a proteger o produto contra danos durante o transporte.

7. Processamento da Troca

Após a receção e verificação dos produtos devolvidos, o produto de substituição será expedido no prazo de 2 dias úteis.

Os consumidores receberão uma confirmação de envio com as respetivas informações de rastreamento, para poderem acompanhar a entrega do produto de substituição.

8. Informações Adicionais

Em caso de danos causados durante o transporte do produto recebido, o consumidor deverá contactar o serviço de apoio ao cliente no prazo de 24 horas após a receção, para receber instruções sobre os procedimentos seguintes.

Os consumidores podem acompanhar o estado dos seus pedidos de troca através do telefone ou do e-mail indicados nesta política.

Esta Política de Trocas não limita nem substitui os direitos legais dos consumidores em Portugal, incluindo o direito de livre resolução no prazo de 14 dias, aplicável às compras à distância nos termos da legislação em vigor, bem como os direitos relativos à falta de conformidade dos produtos.

9. Serviço de Apoio ao Cliente

Para questões relacionadas com trocas, os consumidores podem contactar o serviço de apoio ao cliente da Vadadistributorsllc através dos seguintes dados:

Nome da loja: Vadadistributorsllc

Este site pertence à: VADA DISTRIBUTORS LLC

Nome da empresa: VADA DISTRIBUTORS LLC

Morada: 11198 Olson Ln, Oxford, FL 34484, Estados Unidos

Número de identificação fiscal (EIN): 93-3499056

Telefone: +1 (904) 422-6681

E-mail: info@vadadistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail; responderemos em até 24 horas e forneceremos as instruções necessárias para o correto processamento do pedido de troca.

1. Âmbito de Aplicação

Esta Política de Cancelamento aplica-se aos móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados adquiridos através do website Vadadistributorsllc por consumidores em Portugal.

O presente documento descreve os procedimentos, as condições e as modalidades de reembolso aplicáveis aos pedidos de cancelamento de encomendas, com o objetivo de fornecer informações claras aos consumidores e respeitar os direitos que lhes são legalmente reconhecidos.

2. Prazo para Pedidos de Cancelamento

Os consumidores que pretendam cancelar uma encomenda devem apresentar o respetivo pedido no prazo de 24 horas após a realização da encomenda.

Após o envio da encomenda, o cancelamento poderá deixar de ser possível através do procedimento normal de cancelamento. Nessa situação, o consumidor deverá seguir o procedimento de devolução aplicável.

Este prazo de 24 horas não limita o direito legal de livre resolução de 14 dias aplicável às compras à distância, nos termos da legislação portuguesa e europeia, quando aplicável.

3. Procedimento para Pedidos de Cancelamento

Os pedidos de cancelamento podem ser apresentados através dos seguintes meios de contacto:

Telefone: +1 (904) 422-6681

E-mail: info@vadadistributorsllc.com

Para facilitar o tratamento do pedido, o consumidor deverá indicar as seguintes informações:

• Número da encomenda: Referência utilizada para identificar a compra.

• Informações do produto: Nome ou descrição do artigo que pretende cancelar.

• Dados de contacto: Endereço de e-mail e número de telefone associados à encomenda.

O fornecimento destas informações permite identificar a encomenda e analisar o pedido de cancelamento.

4. Consequências Conforme o Estado de Processamento da Encomenda

Encomenda ainda não processada:

Se a encomenda ainda não tiver sido processada ou expedida, o cancelamento poderá normalmente ser efetuado sem custos adicionais para o consumidor.

Encomenda já expedida:

Se a encomenda já tiver sido enviada, o consumidor deverá seguir o procedimento de devolução aplicável.

Nos casos abrangidos pelas condições de devolução previstas nesta política, os custos de devolução serão suportados pela Vadadistributorsllc, sendo disponibilizada uma etiqueta de devolução pré-paga ao consumidor.

O procedimento de devolução não prejudica o exercício dos direitos legais de livre resolução ou de garantia dos consumidores, quando aplicáveis.

5. Confirmação do Cancelamento

Após a análise e aprovação do pedido de cancelamento, a Vadadistributorsllc enviará uma confirmação ao consumidor por e-mail ou, quando necessário, por telefone.

A confirmação incluirá o número da encomenda e a data do cancelamento, permitindo ao consumidor identificar e consultar o respetivo pedido.

6. Modalidades de Reembolso

Para encomendas cujo pagamento já tenha sido efetuado:

Após a confirmação do cancelamento, o reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo expresso em contrário com o consumidor.

O reembolso será processado no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do cancelamento, de acordo com o procedimento interno aplicável.

O tempo necessário para que o montante reembolsado fique disponível na conta bancária ou no meio de pagamento do consumidor poderá depender da instituição financeira ou do prestador de serviços de pagamento.

Os consumidores poderão consultar o movimento correspondente através da respetiva conta bancária ou conta de pagamento.

7. Informações Adicionais

Os consumidores devem fornecer informações corretas sobre a encomenda para evitar atrasos na análise e no processamento dos pedidos de cancelamento.

Esta política não limita nem substitui quaisquer outros direitos legalmente reconhecidos aos consumidores em Portugal, nomeadamente o direito de livre resolução no prazo de 14 dias, aplicável aos contratos celebrados à distância, nos termos da legislação em vigor e sem prejuízo das exceções legalmente previstas.

No caso de produtos personalizados ou de encomendas já expedidas, o cancelamento através do procedimento normal poderá estar sujeito a limitações. Nestas situações, os consumidores deverão seguir o procedimento de devolução aplicável, sem prejuízo dos direitos legais que lhes assistam.

8. Serviço de Apoio ao Cliente

Para questões relacionadas com o cancelamento de encomendas, os consumidores podem contactar o serviço de apoio ao cliente da Vadadistributorsllc através dos seguintes dados:

Nome da loja: Vadadistributorsllc

Este site pertence à: VADA DISTRIBUTORS LLC

Nome da empresa: VADA DISTRIBUTORS LLC

Morada: 11198 Olson Ln, Oxford, FL 34484, Estados Unidos

Número de identificação fiscal (EIN): 93-3499056

Telefone: +1 (904) 422-6681

E-mail: info@vadadistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail; responderemos no prazo de até 24 horas e forneceremos as informações necessárias sobre os procedimentos de cancelamento e reembolso.