Política de envio
1. Informações da Empresa
A Vadadistributorsllc é uma empresa de venda de móveis e artigos para o lar, registada no estado da Flórida, Estados Unidos, sob o nome VADA DISTRIBUTORS LLC. A empresa disponibiliza móveis e acessórios através da sua plataforma online a consumidores em Portugal, realizando entregas em todo o território de Portugal continental.
Nome comercial: Vadadistributorsllc
Nome da empresa: VADA DISTRIBUTORS LLC
Morada: 11198 Olson Ln, Oxford, FL 34484, Estados Unidos
Número de identificação fiscal (EIN): 93-3499056
2. Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O processamento inclui a verificação da encomenda, a confirmação da disponibilidade dos produtos, a embalagem e a preparação para entrega aos parceiros de transporte internacional.
Os dias úteis correspondem a segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).
3. Envio e Prazos de Entrega
Os produtos são expedidos a partir do nosso armazém nos Estados Unidos através de parceiros de transporte internacional, como USPS, UPS ou DHL.
Após a chegada dos produtos a Portugal e a conclusão dos procedimentos aduaneiros aplicáveis, a entrega na morada indicada pelo consumidor será efetuada por um serviço de distribuição local, conforme a disponibilidade logística.
Prazo estimado de entrega: 10 a 15 dias úteis.
Os consumidores podem acompanhar o estado das encomendas através das informações de rastreamento disponibilizadas no website.
4. Custos de Envio
Para encomendas de valor igual ou superior a 139 € (IVA incluído), os custos de envio são gratuitos.
Para encomendas de valor inferior a 139 € (IVA incluído), será aplicado um custo fixo de envio de 10 €.
Todos os custos são apresentados durante o processo de compra, permitindo aos consumidores consultar os encargos de envio antes de efetuarem o pagamento.
5. Embalagem e Segurança no Transporte
Para reduzir o risco de danos durante o transporte, os produtos são embalados e protegidos antes da expedição.
Os materiais de embalagem podem incluir caixas resistentes e materiais de proteção adequados às características dos produtos, com o objetivo de reduzir o risco de danos durante o transporte.
Em caso de problemas durante a entrega, os consumidores podem contactar o serviço de apoio ao cliente.
Prazo de resposta por e-mail: até 24 horas.
6. Atendimento ao Cliente e Informações de Contacto
Para questões relacionadas com o envio e a entrega das encomendas, os consumidores podem contactar a VADA DISTRIBUTORS LLC através dos seguintes meios:
Nome da empresa: VADA DISTRIBUTORS LLC
Morada: 11198 Olson Ln, Oxford, FL 34484, Estados Unidos
Número de identificação fiscal (EIN): 93-3499056
Telefone: +1 (904) 422-6681
E-mail: info@vadadistributorsllc.com
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).
Os e-mails serão respondidos no prazo de até 24 horas, para ajudar os consumidores a consultar o estado das encomendas e obter informações relacionadas com o transporte e a entrega.
7. Informações Adicionais
Os prazos de entrega indicados são estimativas e podem ser afetados por procedimentos aduaneiros, condições meteorológicas ou períodos de maior volume de transporte.
No momento da receção da encomenda, os consumidores devem verificar o estado da embalagem. Caso sejam identificados danos, recomenda-se que estes sejam comunicados ao transportador local ou ao nosso serviço de apoio ao cliente.