Política de reembolso
1. Âmbito de Aplicação da Política de Devoluções
Todos os móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados vendidos pela Vadadistributorsllc a consumidores em Portugal podem ser devolvidos no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar o motivo, nos termos da legislação aplicável.
Esta política aplica-se aos pedidos de devolução apresentados no prazo de 14 dias após a receção dos produtos.
Os produtos devolvidos ao abrigo desta política devem estar em estado novo e sem utilização, sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores relativos à verificação dos produtos e à falta de conformidade.
2. Procedimento para Pedidos de Devolução
Se pretender devolver um produto, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Telefone: +1 (904) 422-6681
E-mail: info@vadadistributorsllc.com
Ao apresentar o pedido de devolução, indique o número da encomenda, as informações relativas ao produto adquirido e, facultativamente, o motivo da devolução, para facilitar o respetivo processamento.
3. Endereço para Devoluções
Os produtos a devolver devem ser enviados para o seguinte endereço, após receber as instruções de devolução:
VADA DISTRIBUTORS LLC
Morada: 11198 Olson Ln, Oxford, FL 34484, Estados Unidos
Certifique-se de que todas as informações relativas à devolução estão corretamente preenchidas e de que o produto está devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.
4. Custos de Devolução
Os custos de devolução serão suportados pela Vadadistributorsllc, de acordo com as condições desta política.
Será disponibilizada uma etiqueta de devolução pré-paga, que poderá ser utilizada para enviar o produto sem custos adicionais de devolução para o consumidor.
5. Estado dos Produtos
Os produtos devolvidos devem conservar o seu estado original, incluindo, sempre que possível, a embalagem e todos os componentes fornecidos, como manuais de instruções e acessórios.
Os produtos devolvidos ao abrigo desta política devem estar em estado novo e sem utilização, sem prejuízo dos direitos legais dos consumidores quando o produto apresente falta de conformidade ou tenha sido manuseado na medida necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
6. Processamento dos Reembolsos
Após a receção e verificação dos produtos devolvidos, o reembolso será processado no prazo de 2 dias úteis.
O reembolso será efetuado através do método de pagamento original e ficará disponível na conta bancária ou de pagamento do consumidor após o processamento pela instituição financeira ou pelo prestador de serviços de pagamento.
7. Informações Adicionais
Se o produto devolvido sofrer danos durante o transporte, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 24 horas após a identificação dos danos, para receber orientações sobre os procedimentos seguintes.
Durante o processo de devolução, pode acompanhar o estado do pedido através do telefone ou do e-mail indicados nesta política.
Esta Política de Devoluções não limita nem substitui os direitos legais dos consumidores em Portugal, incluindo o direito de livre resolução no prazo de 14 dias nas compras à distância, bem como os direitos relativos à falta de conformidade dos produtos, nos termos da legislação em vigor.
8. Serviço de Apoio ao Cliente
Para questões relacionadas com devoluções ou reembolsos, pode contactar a Vadadistributorsllc através dos seguintes dados:
Nome da loja: Vadadistributorsllc
Este site pertence à: VADA DISTRIBUTORS LLC
Nome da empresa: VADA DISTRIBUTORS LLC
Morada: 11198 Olson Ln, Oxford, FL 34484, Estados Unidos
Número de identificação fiscal (EIN): 93-3499056
Telefone: +1 (904) 422-6681
E-mail: info@vadadistributorsllc.com
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).
Entre em contacto connosco por e-mail; responderemos em até 24 horas.